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Telefon-Training Outbound für den Innendienst Vertrieb und Service
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Ziele:
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Kompetente und engagierte Neukundenakquise am Telefon für Ihre Produkte und Dienstleistungen
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Anzahl der Nettokontakte erhöhen
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Aus dem Inhalt:
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Struktur des Telefongesprächs
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Kommunikation und Psychologie
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Das Telefon-Verhalten
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Fragetechniken
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Nutzen-Argumentation erarbeiten
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Termine verkaufen
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Positiv denken - Positiv formulieren
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Vorwand- und Einwandbehandlung
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Mit praktischen Übungen
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