pauly consult Kommunikationstraining Service

Training

Vertrieb

Marketing

	Kommunikations-Training für Service-Techniker
	Ziele:
	Stammkunden gewinnen und halten
	Kompetente und kundenorientierte Kommunikation vor Ort
	Aus dem Inhalt:
	Der Service-Techniker als Prellbock vor Ort
	Kommunikationsmodelle
	Kommunikation und Psychologie
	Filter und Störungen erkennen
	Die eigene Orientierung
	Einfluss nehmen auf die Kommunikation
	Positiv denken - Positiv formulieren
	Mit praktischen Übungen